Refund policy
Politica di Reso e Rimborso
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per LineaViva.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo:
Email: [support@lineaviva.it]
Indicando:
- Numero dell'ordine
- Nome e cognome
- Motivo del reso (facoltativo)
Condizioni del reso
Per poter ottenere il rimborso, il prodotto dovrà essere:
- restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
- in condizioni integre;
- completo di tutti gli accessori;
- nella confezione originale, ove possibile.
Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati a causa di un utilizzo improprio.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.
Le eventuali spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalla legge.
Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione o prodotto difettoso, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del problema.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.